Здравейте! Как можем да ви помогнем? 👋

Как да откажете поръчка?

Открийте как да откажете вече направена поръчка в сайта на Alleop.
S
Написана от Svetoslava
Обновена преди 6 месеца

След като вече сте направили своята поръчка в сайта на Alleop, но възникне причина, поради която искате да я откажете, можете да го направите по следните 2 начина:

  • Чрез клиентския си профил в Alleop - стъпките, които трябва да изпълните за целта са следните: 

1. Влезте в клиентския си профил в Alleop

2. От меню Профил изберете Моите поръчки

3. Навигирайте до желаната за отказ поръчка и натиснете бутон Откажи поръчка*

* Ако опцията не е активна това означава, че вашата поръчка вече e била обработена и за да я откажете е необходимо да се свържете с наш сътрудник.

  • Със съдействието на сътрудник от отдел Клиентско обслужване - единственото, което следва да направите е да се свържете с нас по един от следните начини:

1. телефон 

2. имейл

3. чат

Откри ли информацията, от която имаше нужда?